Na Corela Semijoias, a sua satisfação é a nossa prioridade! 💖
Se precisar trocar ou devolver um produto, estamos aqui para tornar esse processo simples e transparente.
Leia com atenção e, se tiver dúvidas, fale com a gente no WhatsApp!
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. E a primeira troca é por nossa conta!
Passo a passo:
Envie um WhatsApp para (12) 99733-9947 com o número do pedido e o nome do produto.
A etiqueta dos Correios e a declaração de conteúdo serão enviadas em até 3 dias úteis após a solicitação.
Embale o produto com etiquetas, certificados e na embalagem original. A peça deve estar sem uso.
Leve à agência dos Correios em até 7 dias corridos após o recebimento da etiqueta.
Assim que recebermos o produto, faremos uma análise de conformidade.
Se estiver tudo certo, você receberá um cupom no valor da peça devolvida em até 5 dias úteis para usar em uma nova compra no site.
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.
O valor pago será reembolsado em até 72 horas úteis após o produto ser recebido e analisado pela Corela.
Passo a passo:
Envie um WhatsApp para (12) 99733-9947 com os dados do pedido e o nome do produto.
A etiqueta dos Correios e a declaração de conteúdo serão enviadas em até 3 dias úteis.
Embale o produto com etiquetas, certificados e na embalagem original, e certifique-se de que esteja sem uso.
Leve à agência dos Correios em até 7 dias corridos após o recebimento da etiqueta.
Após o recebimento e análise do produto, o estorno será feito conforme o meio de pagamento:
💳 Cartão de crédito: o estorno será realizado na fatura.
💸 Pix: devolução direta para a conta do titular da compra.
⚠️ O prazo para o processamento do reembolso pode variar conforme a operadora do cartão e o banco.
⚠️ Após o prazo de 7 dias, nos reservamos o direito de não efetuar trocas ou devoluções.
